Regen, hagel of overstroming? Wij helpen je!

Heftige regenbuien, grote hagelstenen of plotselinge overstromingen; het weer kan razendsnel omslaan en voor veel overlast zorgen. We vertellen je wat je het beste kunt doen en hoe het met jouw verzekering zit. Of je nu onderweg, op vakantie of thuis bent.

Noodgeval?

Bel dan direct onze hulpdienst via: 026 400 23 10. Waar je ook bent en hoe laat het ook is - we zijn altijd bereikbaar.

Meer over onze hulpdienst

Noodweer tijdens je reis of op vakantie

Zit je net voor je camper in het zonnetje en slaat het weer ineens helemaal om? Of gaat je vlucht niet door omdat er noodweer is voorspeld? Help!

Slecht weer met je caravan of vouwwagen

Check hier bij welke verzekering je moet zijn als je schade hebt, zodat je het zo snel mogelijk kunt oplossen.

Vlucht geannuleerd door regen en hagel

Lees waar je recht op hebt bij vertraging of annulering van je vlucht door slecht weer.

Alles over noodweer tijdens je reis

  • Kan ik mijn reis annuleren als er een overstroming op mijn vakantieverblijf is?

    Als je niet meer bij je vakantieverblijf terecht kunt door de schade van een overstroming en er geen vergelijkbaar vakantieverblijf beschikbaar is, dan kun je je reis annuleren. Je moet dan wel de dekking Annulering hebben.

  • Mijn auto is flink beschadigd; er is door een storm een boom op gevallen. Ik kan er niet meer mee naar huis rijden. Heb ik recht op vervangend vervoer?

    Als je onze reisverzekering met de dekking Hulpverlening Motorrijtuig hebt, dan kun je tot een bedrag van maximaal € 100,- per dag en voor maximaal 25 dagen achter elkaar een vervangende auto huren. Is je reis korter dan 25 dagen? Dan geldt dit tot de einddatum van je reis.

  • Hoe word ik geholpen als er geen vervangend vervoer beschikbaar is op mijn vakantieverblijf door noodweer?

    Geen zorgen, de OHRA Hulpdienst bekijkt dan op welke manier je kunt terugreizen. Dit kan bijvoorbeeld met de taxi, de trein of het vliegtuig zijn.

  • Heb ik recht op een vergoeding van niet-genoten vakantiedagen als ik door noodweer eerder naar huis ga, omdat mijn vakantie in het water valt?

    Nee, dit wordt niet vergoed.

  • Wordt het terughalen van mijn beschadigde auto en caravan vergoed?

    Als je onze reisverzekering met de dekking Hulpverlening Motorrijtuig hebt, ben je hiervoor verzekerd. Let op: het geldt alleen als je auto niet binnen 2 werkdagen zo gerepareerd kan worden dat het technisch verantwoord is om terug te reizen.

  • Ik heb schade opgelopen tijdens mijn vakantie. Waar moet ik dit melden?

    Noodgeval? Bel dan direct onze hulpdienst via: 026 400 23 10We zijn altijd bereikbaar.

    Wel schade, maar geen nood? Meld dan gemakkelijk en snel je schade in de OHRA App of via Mijn OHRA op onze website. Jouw schademelding wordt binnen 2 werkdagen door ons in behandeling genomen. Daarna kun je de status van je melding volgen.

Noodweer thuis of met je auto

Blijft de regen maar doorgaan en loopt het water ineens door je huis? Of zit je in de auto en hoor je de hagelstenen trommelen op je dak? Vreselijk!

Welke waterschade vergoedt jouw verzekering?

Lees hoe jouw woning is verzekerd voor waterschade en hoe onze service Direct Schade Herstel werkt. 

Hagelschade aan mijn auto, hoe zit dat?

Door een harde hagelbui is je auto flink beschadigd. Ben je hiervoor verzekerd?

Alles over hagelschade aan je auto

  • Ben ik verzekerd voor autoschade door hagel?

    Door een heftige storm of hagelbui kan je auto flink beschadigen. Voor een vergoeding van stormschade moet er ook echt ‘storm’ geweest zijn. We spreken van storm als het windkracht 7 of hoger is. Of schade vergoed wordt, hangt van de dekking van je autoverzekering af. Lees er hier alles over.

  • Mijn autoruit is beschadigd en deze moet gerepareerd of vervangen worden. Ben ik hiervoor verzekerd?

    Je bent verzekerd voor schade aan je autoruit als je een WA Plus of All-Risk autoverzekering hebt. Wat je vergoed krijgt en hoe je autoruit gerepareerd of vervangen wordt lees je hier.

  • Schade bij code rood. Hoe zit dat met mijn verzekering?

    Heb jij schade opgelopen terwijl code rood was afgegeven? Bij OHRA heeft code rood of oranje geen invloed op de verzekering. Je bent dus gewoon verzekerd zoals anders als je de weg op gaat. Kijk wel even goed hoe je bent verzekerd.

  • Waar vind ik mijn internationaal verzekeringsbewijs (IVB of groene kaart)?

    Je internationaal verzekeringsbewijs (IVB of groene kaart) staat altijd voor je klaar in de OHRA App en Mijn OHRA op onze website. 

    Een internationaal verzekeringsbewijs hoef je binnen de Europese Unie niet verplicht bij je te hebben. Ook hoeft het bewijs niet meer groen te zijn. Wil je 'm printen? Dan kun je dit dus gewoon op wit papier doen. Er zijn landen waar je het verzekeringsbewijs nog wel geprint bij je moet hebben.

    Lees meer over het internationaal verzekeringsbewijs en in welke landen je verplicht bent deze bij je te hebben.

Alles over wateroverlast in je woning

  • Ik heb schade door overstroming/neerslag. Wat dekt mijn verzekering?

    Of de schade wel of niet gedekt is, hangt af van de oorzaak van de waterschade. Gaat het om neerslag of om een overstroming? Lees hier wat wel en niet gedekt is met onze woonverzekering of bekijk de polisvoorwaarden.

    Neerslag

    Gedekt is directe neerslag (regen, sneeuw, hagel of smeltwater) en indirecte neerslag (hevige, plaatselijke neerslag, in de vorm van regen, sneeuw of hagel, waarna de neerslag buiten de normale loop treedt en de woning binnendringt), of rioolwater dat je woning binnendringt.

    Je bent niet verzekerd voor schade door: 

    • indirecte neerslag die in je woning komt door deuren en ramen die open staan. 
    • grondwater en/of verandering van het grondwaterpeil. Dit is wel gedekt als er door hevige plaatselijke neerslag zoveel hemelwater in de grond komt dat dit via de wanden de kelderruimte intrekt. 

    Let op:
    Bij indirecte neerslag heb je altijd een eigen risico van minstens € 250,- per gebeurtenis. Heb je een vrijwillig hoger eigen risico gekozen? Dan geldt dit hogere eigen risico.

    Wat verstaan we onder hevige plaatselijke neerslag?

    Hieronder verstaan we indirecte neerslag (regen, hagel, sneeuw) waardoor het water buiten zijn normale loop treedt, en waarna het water je woning binnenkomt. 

    Er is sprake van hevige indirecte neerslag als er ten minste: 
    •    40 mm neerslag valt binnen 24 uur; of 
    •    53 mm neerslag valt binnen 48 uur; of 
    •    67 mm neerslag valt binnen 72 uur. 

    Bij het vaststellen van indirecte neerslag gebruiken wij de meetresultaten van het meetstation van het KNMI dat het dichtst bij je woning ligt.

    Bij bepaling van de hoeveelheid neerslag in de vorm van hagel en sneeuw geldt de door het KNMI geregistreerde hoeveelheid smeltwater. De meetresultaten van het KNMI zijn bindend.

    Wat is een overstroming en hoe zit het met de dekking?

    Gedekt is overstroming van water uit rivieren, meren, kanalen of sloten, door het onvoorzien bezwijken, beschadigen, overlopen of falen van dijken, kaden, sluizen of andere niet-primaire waterkeringen. Je bent hiervoor verzekerd. 

    Je bent niet verzekerd voor schade door: 

    • een overstroming doordat een primaire waterkering is bezweken, is beschadigd, is overgelopen of heeft gefaald. Schade door een brand of explosie die het gevolg is van een overstroming van een primaire waterkering, is wel verzekerd. Dat geldt ook voor overlopen bij indirecte neerslag; 
    • water dat helemaal of gedeeltelijk afkomstig is van de zee; 
    • water dat buiten de oevers is getreden in buitendijkse gebieden. Bijvoorbeeld in buitendijkse havens, uiterwaarden en gebieden die door de overheid zijn aangewezen voor waterberging; 
    • een overstroming die veroorzaakt wordt door directe actie van de overheid. 
  • Als er water in mijn kelder komt dat ik moet wegpompen, ben ik dan verzekerd?

    Je bent dan niet altijd verzekerd. Alleen als er sprake is van indirecte neerslag of een gedekte overstroming ben je verzekerd.

    Schade door grondwater en/of verandering van het grondwaterpeil is ook gedekt als er door hevige plaatselijke neerslag zoveel hemelwater in de grond komt, dat dit via de wanden de kelderruimte intrekt. Zie ook de veelgestelde vraag ‘Ik heb waterschade door overstroming/neerslag, wat dekt mijn verzekering?’.

  • Als mijn toilet overstroomt en ik daardoor kosten maak om dit op te ruimen, te laten drogen of te repareren, ben ik dan verzekerd?

    Je bent in dit geval niet altijd verzekerd. Alleen als het water afkomstig is van hevige plaatselijke neerslag of een gedekte overstroming, ben je verzekerd. Zie ook de veelgestelde vraag ‘Ik heb waterschade door overstroming/neerslag, wat dekt mijn verzekering?’.

  • Wat als de overheid het gebied waar ik woon onder water laat lopen en ik daardoor schade heb, ben ik dan verzekerd?

    Nee, een overstroming die veroorzaakt wordt door een directe actie van de overheid is niet gedekt.

Ai, schade! Meld het direct

Of je nu een grote of kleine schade hebt, je wilt het opgelost hebben. Meld het daarom zo snel mogelijk in de OHRA App of Mijn OHRA op onze website. Dan gaan wij voor je aan de slag.

Alles over de OHRA App Ga naar Mijn OHRA

Noodweer voorspeld? Dit kun je doen

Zonnepanelen zijn extra kwetsbaar als het hagelt

Check welke zonnepanelen het beste tegen een hagelbui kunnen.

Waterschade in en aan je huis voorkomen

Bekijk onze handige checklist.

Veilig rijden bij gevaarlijk weer

Harde wind, ijs, mist en regen. Met deze tips rijd je veiliger.

Bliksemschade. Hoe zit het met je huis en je woonverzekering?

Lees wat je het beste wel én niet kunt doen bij onweer.

Extreme hitte of bosbranden op vakantie? Help!

Ook extreme hitte kan voor veel overlast zorgen en zelfs bosbranden veroorzaken. Lees wat je het beste kunt doen en hoe het in zo'n situatie met jouw verzekering zit.

Alles over extreme hitte en bosbrand