De OHRA Hulpdienst is er altijd voor je
Soms ben je in het buitenland en heb je direct hulp nodig. Bijvoorbeeld omdat je naar het ziekenhuis moet of je paspoort is gestolen. Als je hulp nodig hebt uit Nederland, kun je rekenen op de OHRA Hulpdienst.
Waar je ook bent en hoe laat het ook is - we zijn altijd bereikbaar. De OHRA Hulpdienst is standaard meeverzekerd bij onze:
Heb je 1 van deze verzekeringen? Bel de OHRA Hulpdienst dan via 026 400 23 10. Voor de OHRA Hulpdienst bij je zorgverzekering kun je direct bellen naar 026 400 48 68.
Als je huisdier hulp nodig heeft, hoef je de OHRA Hulpdienst niet te bellen. Neem dan gelijk contact op met een dierenarts.
Waarmee kunnen we je helpen in het buitenland?
Natuurlijk hopen we dat je zonder problemen kunt genieten van je vakantie. Gebeurt er toch iets, dan kan de OHRA Hulpdienst je helpen. Bijvoorbeeld:
- Je hebt taalproblemen in een ziekenhuis of apotheek
- Je wilt terug naar Nederland, omdat een naast familielid ernstig ziek of overleden is
- Je verliest je medicijnen en hebt nieuwe nodig
- Je moet medische kosten voorschieten (tip: vraag een EHIC-pas aan voor Europa)
- Je raakt je paspoort of visum kwijt
- Je auto moet teruggebracht worden naar Nederland omdat je zelf niet meer kunt rijden
- Je auto kan niet meer verder rijden door autopech (hiervoor heb je wel de extra dekking Hulpverlening auto en motor nodig)
En in vele andere voorbeeldsituaties.
Medische hulp nodig in het buitenland?
Als je onze zorgverzekering hebt, kun je natuurlijk ook rekenen op hulp in het buitenland. Bijvoorbeeld als je op vakantie een gekke allergische reactie krijgt en je wilt naar een arts. Of je valt van je mountainbike en je belandt bij de spoedeisende hulp.
Download nog voor je op vakantie gaat de app Spoedzorg op reis en stel je vraag snel en gemakkelijk via de app.
- Je krijgt dan direct advies van een Nederlands verpleegkundige of arts
- Is het nodig dat je naar een arts of ziekenhuis gaat? Dan helpen we je bij het vinden van een arts of ziekenhuis in de buurt
- Heb je een European Health Insurance Card (EHIC) nodig? Via de app krijg je automatisch een tijdelijke EHIC
- Ben je bij een zorgverlener in het buitenland die de EHIC niet accepteert óf ben je buiten Europa op reis en moet je direct een bedrag boven de € 250,- te betalen? Dan kun je een verklaring krijgen waarmee je de kosten niet zelf hoeft voor te schieten
De app is maandag tot en met vrijdag beschikbaar van 7.00 uur tot 23.00 uur. En in het weekend en op feestdagen van 9.00 uur tot 21.00 uur (Nederlandse tijd).
Download de app Spoedzorg op reis
Wil je de app Spoedzorg op reis downloaden? Ga dan naar de App Store of Google Play.
Buiten deze openingstijden en als je met spoed bent opgenomen in een ziekenhuis of als je een vraag hebt over medische repatriëring bel dan naar 026 400 48 68. Dit nummer is 24/7 bereikbaar.
De hulp van de hulpdienst kost je meestal niets als je een aanvullende verzekering hebt. Denk bijvoorbeeld aan kosten voor telecommunicatie om de zorg te regelen of de vervoerskosten om je terug naar Nederland te brengen (repatriëring). Heb je alleen een basisverzekering? Dan helpen we je wel, maar betaal je zelf alle organisatiekosten.
De app ‘Spoedzorg op reis’ is van Medicinfo en ontwikkeld in samenwerking met zorgverzekeraar CZ ten behoeve van de labels OHRA, Nationale-Nederlanden, CZ, CZ Direct, Just en PZP. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Alle relevante informatie over de verwerking van je persoonsgegevens is terug te vinden in het Privacy Statement in de app.