Inloggen

Veelgestelde vragen

• Hoe krijg ik toegang tot de OHRA App en Mijn OHRA?

  Voor het gebruik van de OHRA App en Mijn OHRA heb je een OHRA Account nodig. Dit regel je binnen 2 minuten met je relatienummer en e-mailadres. Activeer direct je OHRA Account..

  Hier vind je je relatienummer

  Je vindt je relatienummer in de mail over je polis en in de welkomstmail. Je relatienummer is onderdeel van je polisnummer. Je polisnummer staat op je polisblad en in eventuele brieven die je van ons ontvangt. Het zijn de cijfers vóór het eerste streepje. Is je polisnummer bijvoorbeeld 123456-531-04? Dan is je relatienummer 123456.

• Het inloggen lukt niet. Hoe kan dat?

  Vervelend dat het inloggen niet lukt bijde OHRA App of Mijn OHRA. Dit kan verschillende redenen hebben:

  • Heb je je e-mailadres en wachtwoord goed ingevuld? Doe een check en probeer het nog een keer.
  • Ben je je wachtwoord vergeten of kwijt? Klik dan op ‘wachtwoord vergeten’ en volg de stappen.
  • Is je toegang geblokkeerd? Dit gebeurt na 5 keer verkeerd inloggen. Je zult even moeten wachten, probeer het daarna nog een keer. Of stel een nieuw wachtwoord in.
  • Log je in met je DigiD? Dit is niet mogelijk in de OHRA App. Met je DigiD kun je alleen inloggen op Mijn OHRA Zorgverzekering.

• Wat kan ik allemaal met de OHRA App?

  Dit ligt aan de verzekeringen die je bij ons hebt. Wat je kunt doen met de app is:

  • De gegevens van je verzekeringen bekijken. Zoals polisvoorwaarden, gekozen dekking en premie.
  • Je persoonlijke gegevens wijzigen.
  • De dekking van je verzekeringen aanpassen.
  • Een verhuizing doorgeven.
  • Direct contact met ons opnemen.
  • De rekeningen van je zorgverlener declareren.
  • Het kenteken van een andere auto laten weten.
  • Schade melden.
  • Een autoschade- of glasherstelbedrijf in de buurt vinden.
  • Je internationaal verzekeringsbewijs (IVB of groene kaart) bekijken.
  • Het declaratieoverzicht van uw huisdierenverzekering checken.
  • Een verzekering opzeggen.

  Wat onze app extra leuk maakt, is dat je eigen foto’s kunt toevoegen bij je verzekeringen. Bijvoorbeeld een foto van je nieuwe auto bij je autoverzekering of een foto van je favoriete strand bij je reisverzekering. Zo maak de app persoonlijker én leuker!

• Voor welke apparaten is de OHRA App geschikt?

  De OHRA App werkt op:

  • Apple iPhones (iOS) en iPads (iPadOS). Download de app gratis in de Apple App Store
  • Android apparaten (zoals Samsung, LG en HTC). Download de app gratis in Google Play

  De OHRA App is beschikbaar voor apparaten met Android 8 of nieuwer, iOS 14 of nieuwer en alle versies van iPadOS. Let op: je hebt altijd de laatste versie van de app nodig. Controleer regelmatig of er updates zijn. Als je niet de laatste versie gebruikt, kan het zijn dat de OHRA App niet of niet goed werkt op je mobiele telefoon of tablet.

• Wat is Mijn OHRA?

  In Mijn OHRA kun je via onze website al je gegevens van je verzekeringen bekijken en aanpassen. Waar en wanneer je maar wilt. 

  Nóg meer gemak met onze app

  Met je inloggegevens van Mijn OHRA heb je ook toegang tot onze handige app. Zo regel je alles voor je verzekeringen 24 uur per dag en 7 dagen in de week. Download de OHRA App op je smartphone of tablet.

• Waar vind ik meer veelgestelde vragen over de OHRA App en Mijn OHRA?

  Bekijk alle veelgestelde vragen over de OHRA App en Mijn OHRA op de pagina's hieronder:

  Veelgestelde vragen OHRA App

  Veelgestelde vragen Mijn OHRA