Veelgestelde vragen over Mijn OHRA

In nog geen 2 minuten heb je toegang tot Mijn OHRA. Je hebt alleen je relatienummer en e-mailadres nodig. Activeer Mijn OHRA.

Hier vind je je relatienummer
Je relatienummer is onderdeel van je polisnummer*. Je vindt het bijvoorbeeld op je polisblad. Het zijn de cijfers vóór het eerste streepje. Is je polisnummer bijvoorbeeld 123456-531-04? Dan is je relatienummer 123456. Je vindt je relatienummer trouwens ook onderaan de e-mails die je van ons ontvangt.

*) dit geldt niet bij onze huisdierenverzekering. Je vindt je relatienummer dan altijd onderaan de e-mails die je van ons krijgt.

Je maakt heel eenvoudig en gratis een e-mailadres aan bij bijvoorbeeld Hotmail.

Geen punt. Je kunt je wachtwoord gewoon weer opvragen per e-mail.

Misschien komt het doordat:

• je je e-mailadres of wachtwoord onjuist hebt ingevuld
• je e-mailadres bij meerdere personen voorkomt in onze administratie (bijvoorbeeld twee verzekerden)
• je account is geblokkeerd of vervallen
• je probeert in te loggen met je DigiD. Met je DigiD kun je wel inloggen op Mijn OHRA Zorgverzekering

Lukt het nog steeds niet? Kies dan voor wachtwoord vergeten en vraag een nieuw wachtwoord aan. Of activeer even opnieuw je OHRA Account. Hiervoor heb je je relatienummer nodig. 

Is er een technische storing? Dan horen we dat graag zo snel mogelijk. Meld de storing het liefst via WhatsApp. 

We blokkeren Mijn OHRA als jij of iemand anders 5 keer probeert in te loggen met een verkeerd e-mailadres of wachtwoord. Wil je toch inloggen? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Wil je jouw OHRA Account activeren, maar ontvang je geen e-mail? Kijk dan bij je ongewenste post of SPAM. Het kan zijn dat onze e-mail daar tussen staat.

Heb je een gmail e-mailadres? Dan is de kans groot dat onze activeringsmail in je SPAM terecht komt. Hier kunnen wij op dit moment niets aan doen. Wel kan je deze e-mail vanuit je SPAM kenmerken als "lijkt in orde" en daarna als "geen SPAM". Onze e-mail staat nu automatisch in je inbox. Vanuit de inbox werkt de activeringsknop juist.

Kom je er niet uit? Dan kan je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder.

Het inloggen bij Mijn OHRA Zorgverzekering blijft hetzelfde. Voor het inloggen bij Mijn OHRA Zorgverzekering gebruik je je DigiD. Dit is je persoonlijke inlogcode van de overheid.

In Mijn OHRA kun je online al je gegevens van je verzekeringen inzien en aanpassen. Wanneer je maar wilt. 

Maak het jezelf nog makkelijker met onze app
Met je inloggegevens van Mijn OHRA heb je ook toegang tot onze handige app. Zo regel je al je verzekeringszaken ook op je smartphone of tablet. Ontdek de OHRA App.

Ja, iedereen die bij ons is verzekerd kan gratis Mijn OHRA gebruiken. Begin meteen! Je regelt je toegang in 3 simpele stappen.

We blijven de mogelijkheden van Mijn OHRA steeds uitbreiden. En er kan nu al heel veel:

• De gegevens van je verzekeringen bekijken. Zoals polisvoorwaarden, gekozen dekking en premie.
• Het kenteken wijzigen als je een andere auto koopt.
• Je persoonlijke gegevens wijzigen.
• De dekking van je verzekeringen aanpassen.
• Een verhuizing doorgeven.
• Schade melden.
• Een verzekering opzeggen.
• Je polis en/of internationaal verzekeringsbewijs (IVB of groene kaart) opslaan op je computer, printen of een papieren versie aanvragen.
• Verzendwijze aanpassen. Sommige mededelingen ontvang je alleen per e-mail. Bijvoorbeeld het verlengen of wijzigen van je polis. Door je verzendwijze aan te passen kan je deze informatie toch per post ontvangen. 

Ook je zorgverzekering beheren?
In Mijn OHRA vind je de algemene gegevens van je zorgverzekering bij OHRA. Wil je ook je zorgverzekering beheren? Of een rekening declareren? Dat kan in Mijn OHRA Zorgverzekering.

Zijn jullie samen verzekerd op 1 relatienummer? Dan kun je samen gebruikmaken van de inloggegevens van jullie OHRA Account. Het is niet mogelijk om meerdere inloggegevens te hebben voor 1 account.

Heeft je partner eigen verzekeringen en een eigen relatienummer bij OHRA? Dan heeft je partner hiervoor ook een eigen OHRA Account. Onze verzekeringen zijn namelijk altijd gekoppeld aan 1 relatienummer. Je producten zijn daarom ook alleen voor jou zichtbaar in Mijn OHRA.

Wil je echt geen gebruik meer maken van Mijn OHRA? Stuur dan een brief (zonder postzegel) naar:
OHRA t.a.v. RELA
Antwoordnummer 3346
6800 ZC Arnhem

Vraag in je brief of we je account kunnen uitzetten. We regelen het dan zo snel mogelijk

Als je inlogt bij Mijn OHRA kom je op de overzichtspagina:

• klik op 'Verzekeringen' om je verzekering(en) te bekijken
• kies de verzekering waarvan je de polis wilt bekijken
• klik onder 'Direct Regelen' op 'Polis bekijken' 
• kies vervolgens de gewenste datum 
• selecteer de link 'Uw polis' 
• je digitale polis opent als pdf. Je kunt de polis nu opslaan of printen.

Als er een nieuwe polis voor je klaarstaat, bijvoorbeeld omdat je je polis hebt aangepast of wij je polis verlengen, dan ontvang je van ons altijd een e-mail.

Je bent als klant bij ons geregistreerd als een relatie met een bepaald e-mailadres. Uit controle is gebleken dat wij van een andere relatie hetzelfde e-mailadres kennen. Dit kan doordat iemand (bijvoorbeeld de tweede rekeninghouder) hetzelfde e-mailadres heeft opgegeven of doordat je bij ons (mogelijk) onterecht als dubbele relatie geregistreerd staat. Neem contact met ons op om dit te achterhalen. Wij helpen je graag.