Je hond chippen en registreren

Wist je dat…

In onze polisvoorwaarden staat dat je verplicht bent om je huisdier te laten chippen? Ook lees je daar dat wij het chipnummer ter controle mogen gebruiken voor declaraties. Heb je vragen over het chipnummer of je polis? Kijk dan eerst in onze veelgestelde vragen.

• Wat gaan jullie doen met het chipnummer van mijn huisdier?

  Wij gebruiken het chipnummer om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk je gedeclareerde factuur uitbetaald krijgt. Daarnaast gebruiken wij het chipnummer van huisdieren om te controleren of de factuur en  het verzekerde huisdier met elkaar matchen. 

• Is het chipnummer van mijn huisdier een persoonsgegeven?

  Ja, het chipnummer van je huisdier is een persoonsgegeven. Toch mogen wij het chipnummer gebruiken, zoals ook beschreven is in de polisvoorwaarden. En jij bent verantwoordelijk voor het laten chippen van je huisdier. Het chipnummer moet ook op de facturen die je bij ons indient staan. We hebben een goede, gerechtvaardigde reden om die gegevens te mogen gebruiken. Het chipnummer is  namelijk nodig voor de afhandeling van claims en om fraude te voorkomen.  

• Mijn huisdier is niet gechipt. Wat nu?

  In de polisvoorwaarden is opgenomen dat je verplicht bent om je huisdieren te laten chippen. Heb je dit nog niet gedaan? Wij vergoeden het chippen als je de kosten hiervoor niet langer dan 1 maand voor de ingangsdatum van je verzekering maakt. 

• Ik weet het chipnummer van mijn huisdier niet. Wat nu?

  Je vindt het chipnummer in het paspoort of vaccinatieboekje van je huisdier. Kun je het chipnummer van je huisdier niet vinden? Dan kan de dierenarts je helpen dit te achterhalen.  

• Mijn huisdier heeft een buitenlands chipnummer. Kan ik dit chipnummer gebruiken?

  Ja, dat is geen probleem.

• Waar kan ik het chipnummer van mijn huisdier vinden?

  Je vindt het chipnummer van je huisdier in het paspoort of vaccinatieboekje van je huisdier.

• Waar kan ik controleren of het chipnummer van mijn huisdier goed in jullie systeem staat?

  Je vindt het chipnummer van je huisdier op het polisblad en in je OHRA Account. 

• Jullie systeem heeft het verkeerde chipnummer uitgelezen. Wat moet ik doen?

  Je kunt het chipnummer van je huisdier éénmalig wijzigen via je OHRA Account.

• Mijn huisdier is overleden. Wat gebeurt er met zijn/haar chipnummer?

  Het chipnummer van je huisdier is een persoonsgegeven. Wij verwerken dit op dezelfde manier als je andere persoonsgegevens. In het privacy statement Nationale-Nederlanden lees je hoe we dat doen.

• Mijn huisdier is al een lange tijd bij jullie verzekerd. Waarom zetten jullie nu pas het chipnummer op het polisblad?

  Met het plaatsen van het chipnummer kunnen we declaraties sneller uitbetalen. Zo kunnen we je beter én sneller van dienst zijn. 

• Ik heb meerdere huisdieren en het chipnummer is bij het verkeerde huisdier opgeslagen.

  Geen probleem, je kunt het chipnummer van je huisdier éénmalig wijzigen via Mijn OHRA of de OHRA app.

• Ik wil dat het chipnummer van mijn huisdier niet wordt opgeslagen. Wat nu?

  In de polisvoorwaarden is opgenomen dat je verplicht bent om je huisdier te laten chippen. Wil je dit chipnummer niet met ons delen? Dan kunnen wij de ingestuurde facturen niet verifiëren. Hierdoor kan het in de toekomst zo zijn dat wij je ingediende factuur niet betalen. 

• Ik heb een kat. In Nederland is het niet verplicht om deze te laten chippen. Toch willen jullie ook hiervan een chipnummer. Wat nu?

  In de polisvoorwaarden is opgenomen dat je verplicht bent om je huisdieren te laten chippen. Daarom is het vanuit onze verzekeringsvoorwaarden verplicht dat je kat gechipt is. Wij gebruiken het chipnummer om facturen te checken. Dat is de reden dat wij vereisen dat katten ook gechipt zijn. Wij vergoeden de kosten voor het chippen tot een maand voor de ingang van je verzekering.  

• Mijn vorige huisdier is helaas overleden. Mag mijn andere/nieuwe huisdier deze verzekering overnemen?

  Nee, voor een ander of nieuw huisdier moet je een nieuwe verzekering afsluiten en het unieke chipnummer registreren.

• Mijn huisdier heeft 2 chipnummers. Wat nu?

  Als je huisdier 2 chipnummers heeft, gebruik dan het chipnummer dat je dierenarts voor de facturen gebruikt. Op die manier kunnen we de factuur herkennen en kunnen wij snel betalen.