Veelgestelde vragen over noodweer in Zuid-Europa en je verzekering

Neem bij medische spoedsituaties altijd contact op met de OHRA Hulpdienst via 026 400 23 10. Voor de hulpdienst bij je zorgverzekering bel je 026 400 48 68. 

Vanwege de extreme omstandigheden is er een tekort aan huurauto’s, vervangende autoruiten, vervangend verblijf en hulpverlening. Kun je door familie of vrienden opgehaald worden per auto? Dan vergoeden we de volgende kosten van de ophalers: 

• een kilometervergoeding van € 0,24 per kilometer
• een eventuele overnachting en kosten gemaakt voor eten en drinken, maximaal € 100,- per persoon per dag)

Met een WA dekking ben je niet verzekerd voor hagelschade aan je auto zelf. Je hebt wel recht op hulp als je auto beschadigd is door hagel en je daardoor niet meer veilig kan rijden. De hulpdienst van OHRA zorgt er dan voor dat je beschadigde auto, inclusief eventuele (kampeer)aanhanger of caravan, naar Nederland wordt gebracht. De hulpdienst bepaalt op welke manier jij en je passagiers naar Nederland vervoerd worden. 

Met een WA Plus en een All-Risk autoverzekering is schade door inslag van hagel verzekerd. Door de ontstane situatie, kan je auto ter plaatse waarschijnlijk niet binnen 4 dagen worden gerepareerd. De hulpdienst ervoor dat je beschadigde auto, inclusief eventuele (kampeer)aanhanger of caravan, naar Nederland wordt gebracht. In Nederland wordt bekeken of je auto hersteld kan worden of dat je auto total loss is. De hulpdienst zorgt er ook voor dat jij en je passagiers naar Nederland terug kunnen en bepaalt op welke manier jij en je passagiers naar Nederland vervoerd worden.  

Met een WA Plus en All-Risk autoverzekering kun je een noodreparatie regelen als je nog met je auto kunt rijden. Bewaar hiervan de foto’s en rekeningen, zodat je die bij het indienen van de claim kan toevoegen. 

Als je niet meer in je caravan kunt verblijven, dan krijg je van ons een dagvergoeding. Hiervoor kun je zelf een vervangende caravan huren of een ander vervangend verblijf regelen. Als je caravan te repareren is in 4 werkdagen, is de dagvergoeding maximaal € 75,- per dag en maximaal € 300,- in totaal.

Doe de noodzakelijke noodreparatie en meld je schade na je vakantie via de OHRA App of Mijn OHRA. 

Vanwege de extreme omstandigheden is er een tekort aan huurauto’s, vervangende autoruiten, vervangend verblijf en hulpverlening. Kun je door familie of vrienden opgehaald worden per auto? Dan vergoeden we de volgende kosten van de ophalers: 

• een kilometervergoeding van € 0,24 per kilometer
• een eventuele overnachting en kosten gemaakt voor eten en drinken, maximaal € 100,- per persoon per dag)

Dit is verzekerd met je reisverzekering en je kunt tot een bedrag van maximaal € 100,- per dag en voor maximaal de einddatum van je reis een vervangende auto huren. Let op: door de situatie is er helaas een tekort aan huurauto’s. Het kan zijn dat er daarom geen vervangende auto beschikbaar is en dat je hier geen gebruik van kunt maken. 

Er is geen dekking voor een vervangende caravan met de reisverzekering. Die heb je wel met de OHRA Caravanverzekering. 

Je kunt het vervoer per trein, bus of vliegtuig zelf regelen. Bewaar hiervan de tickets, zodat je die bij het melden van je schade kunt toevoegen. 

De OHRA Hulpdienst betaalt je extra reis- en verblijfkosten. Bij eigen vervoer krijg je een vergoeding van € 0,24.

Neem contact op met je reisorganisator, touroperator of verhuurder om de mogelijkheden voor een vervangend verblijf of omboeken te bespreken.