Naar de content
Fietsen boulevard zon

Reisadvies, kleurcodes en je reisverzekering

Je kijkt al maanden uit naar je vakantie, zin in! Maar oh jee, je ziet ineens dat er een reisadvies geldt voor jouw vakantieland met code oranje. Wat nu? Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over reisadviezen en kleurcodes. Zo weet jij precies wat je kunt verwachten van je annuleringsverzekering of reisverzekering.

Kleurcodes en je reisverzekering

  • Ben ik wel verzekerd op vakantie?

    Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft elk land een kleurcode: 

    • Groen/geel: Reizen is mogelijk, let bij geel op extra risico’s 
    • Oranje: Alleen noodzakelijke reizen 
    • Rood: Niet reizen 

    Als je bestemming code oranje of rood heeft, wordt reizen afgeraden. Dit kan gevolgen hebben voor je reisplannen, maar je annuleringsverzekering dekt dit meestal niet. Neem contact op met je reisorganisatie, luchtvaartmaatschappij of accommodatie om te bespreken of je kunt omboeken of annuleren.

  • Mijn medereizigers mogen wel reizen, maar ikzelf niet. Kan ik annuleren?

    Als jij persoonlijk geen toegang krijgt tot een land (bijvoorbeeld door visumproblemen of andere individuele omstandigheden), dan geldt je annuleringsverzekering meestal niet. Neem contact op met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie om te kijken naar alternatieven zoals omboeken.

  • Ik wil mijn reis omboeken. Blijft mijn verzekering geldig?

    Je kortlopende annuleringsverzekering heeft een einddatum. Door het omboeken van je reis verandert de reisperiode. In deze situatie kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen via 026 205 28 75. 

  • Mijn reis is geannuleerd. Krijg ik mijn premie terug?

    Als je reis niet doorgaat, kun je je kortlopende reisverzekering beëindigen en je premie terugvragen. Dat geldt niet voor je annuleringsverzekering. Om je premie terug te krijgen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. 

  • Ik wil op doktersadvies annuleren. Ben ik verzekerd?

    Je ontvangt wel een vergoeding voor het annuleren van je reis als er sprake is van een acute, ernstige ziekte. Is er nog geen sprake van een acute, ernstige ziekte? Dan vergoedt je reis- of annuleringsverzekering een annulering niet. Een annulering uit voorzorg is namelijk niet verzekerd. Neem bij twijfel contact op met je arts en onze klantenservice.

  • Mijn terugvlucht is geannuleerd. Worden extra kosten vergoed?

    We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Je kunt hierover het beste contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie. Heb je daarna nog vragen? Onze medewerkers helpen je graag.