Corona en je reisverzekering

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft elk land een kleurcode: 

• Groen/geel: Reizen is mogelijk, let bij geel op extra risico’s 
• Oranje: Alleen noodzakelijke reizen 
• Rood: Niet reizen 

Als je bestemming code oranje of rood heeft, wordt reizen afgeraden. Dit kan gevolgen hebben voor je reisplannen, maar je annuleringsverzekering dekt dit meestal niet. Neem contact op met je reisorganisatie, luchtvaartmaatschappij of accommodatie om te bespreken of je kunt omboeken of annuleren.

Als jij persoonlijk geen toegang krijgt tot een land (bijvoorbeeld door visumproblemen of andere individuele omstandigheden), dan geldt je annuleringsverzekering meestal niet. Neem contact op met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie om te kijken naar alternatieven zoals omboeken.

Je kortlopende annuleringsverzekering heeft een einddatum. Door het omboeken van je reis verandert de reisperiode. In deze situatie kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen via 026 400 40 40 

Als je reis niet doorgaat, kun je je kortlopende reisverzekering beëindigen en je premie terugvragen. Dat geldt niet voor je annuleringsverzekering. Om je premie terug te krijgen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. 

Je ontvangt wel een vergoeding voor het annuleren van je reis als er sprake is van een acute, ernstige ziekte. Is er nog geen sprake van een acute, ernstige ziekte? Dan vergoedt je reis- of annuleringsverzekering een annulering niet. Een annulering uit voorzorg is namelijk niet verzekerd. Neem bij twijfel contact op met je arts en onze klantenservice.

We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Je kunt hierover het beste contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie. Heb je daarna nog vragen? Onze medewerkers helpen je graag.

Het ministerie van Buitenlandse Zaken geeft elk land een kleurcode:

• Groen/geel: reizen is mogelijk (let bij geel op extra risico’s)
• Oranje: alleen noodzakelijke reizen
• Rood: niet reizen

Als je bestemming kleurcode oranje of rood heeft, is het niet verstandig om erheen te reizen. Dit kan gevolgen hebben voor je reisplannen, maar je annuleringsverzekering biedt in dit geval meestal geen dekking. Neem contact op met je reisorganisatie, luchtvaartmaatschappij of accommodatie om te bespreken of je kunt omboeken of annuleren.

Als jij persoonlijk geen toegang krijgt tot een land (bijvoorbeeld door visumproblemen of andere individuele omstandigheden), dan geldt je annuleringsverzekering meestal niet. Neem contact op met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie om te kijken naar alternatieven zoals omboeken.

Je kortlopende annuleringsverzekering heeft een einddatum. Door het omboeken van je reis verandert de reisperiode. In deze situatie kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen via 026 400 40 40.

Als je reis niet doorgaat, kun je je kortlopende reisverzekering beëindigen en je premie terugvragen. Dat geldt niet voor je annuleringsverzekering. Om je premie terug te krijgen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. 

Je ontvangt wel een vergoeding voor het annuleren van je reis als er sprake is van een acute, ernstige ziekte. Is er nog geen sprake van een acute, ernstige ziekte? Dan vergoedt je reis- of annuleringsverzekering een annulering niet. Een annulering uit voorzorg is namelijk niet verzekerd. Neem bij twijfel contact op met je arts en onze klantenservice.

We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Je kunt hierover het beste contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie. Heb je daarna nog vragen? Onze medewerkers helpen je graag.

Ben je voor vertrek besmet met het coronavirus en moet je in quarantaine blijven? Dan vergoeden wij de annuleringskosten als je verzekerd bent met de extra dekking Annulering op je reisverzekering of een tijdelijke annuleringsverzekering. Wij zien corona namelijk als een ernstige acute ziekte. Als je niet ziek bent, maar zelf wilt annuleren, dan vergoedt je verzekering dit niet. Neem dan contact op met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere accommodatie.

Zit je in quarantaine, maar ben je niet ziek door besmetting? De annuleringsverzekering vergoedt de niet genoten reisdagen niet.

Verplichte quarantaine in het vakantieland is geen geldige annuleringsreden. Je kunt je reis annuleren, maar krijgt geen vergoeding via je annuleringsverzekering.

Het beste kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie. Zij kijken samen met je naar andere mogelijkheden.

Ben je besmet met het coronavirus? Dan vergoeden wij de niet genoten reisdagen vanuit een annuleringsverzekering. Dit geldt ook voor eventuele volgende accommodaties bij bijvoorbeeld een doorreis.

Let op! Was voor je bestemming al code rood afgegeven voordat je vertrok? Dan vergoeden wij de niet genoten reisdagen niet.

Verblijf je in een land waar het reisadvies groen, geel of oranje van toepassing is? Dan vergoeden wij de medische kosten die niet door je zorgverzekering worden vergoed als je de extra dekking Geneeskundige kosten hebt afgesloten op je reisverzekering.

Vermoed je dat je besmet bent met het coronavirus? Dan is het belangrijk om (telefonisch) contact op te nemen met een (huis)arts of een ziekenhuis. Zij bepalen dan of je langs moet komen voor een onderzoek. Zo voorkom je dat je andere mensen besmet. Je zorgverzekering vergoedt spoedeisende zorg in het buitenland. ‘Spoedeisende zorg’ betekent in dit geval: zorg die niet kan wachten tot je terug in Nederland bent. Het is altijd verstandig om contact met je zorgverzekeraar op te nemen als je zorg nodig hebt in het buitenland.