Corona en je reisverzekering

Of je op vakantie kunt hangt af van verschillende dingen. De maatregelen en reisadviezen verschillen per land. Via de Rijksoverheid blijf je op de hoogte van alle maatregelen en reisadviezen voor reizen naar het buitenland.

Ga je op vakantie in Nederland? Bekijk dan op de website van het RIVM welke maatregelen er in Nederland gelden.

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft reisadviezen per land, door verschillende kleuren geven zij het verschil in risico aan. Welke kleurcode het land van je bestemming heeft, is bepalend voor je reisverzekering of annuleringsverzekering.

Ook als je gevaccineerd bent tegen corona, is het reisadvies leidend voor de vergoeding vanuit je reis- of annuleringsverzekering. Dat geldt ook voor vakanties of reizen binnen Nederland.

Code groen, geel en oranje

Code groen betekent geen bijzondere veiligheidsrisico’s en je bent dan gewoon verzekerd.

Bij code geel zijn vakantiereizen mogelijk, maar moet je nog wel op de risico’s letten. Je blijft dan wel verzekerd via je reisverzekering.

Bij code oranje zijn alleen noodzakelijke vakantiereizen mogelijk. Als je op reis gaat, is het verstandig om je reis zeer goed voor te bereiden. Je blijft dan wel verzekerd via je reisverzekering.

Was het reisadvies op het moment van vertrek groen, geel of oranje maar wordt dat tijdens je vakantie rood? Dan ben je verzekerd op je reisverzekering. Je wordt bijvoorbeeld ziek en er zijn daardoor extra reis- of verblijfkosten, maar ook andere normale risico’s zijn gewoon verzekerd.

Wil je door een wijziging van het reisadvies eerder naar huis? Dan is het goed om te weten dat dit niet is verzekerd met je annuleringsverzekering.

Code rood
Is het reisadvies code rood door het coronavirus? Dan heeft een land het coronavirus nog niet voldoende onder controle en worden vakantiereizen afgeraden.
Ga je toch op vakantie? Dan vergoeden wij vanuit de reisverzekering de kosten die met het coronavirus te maken hebben niet. Denk bijvoorbeeld aan extra reis- of verblijfkosten doordat je ziek wordt. Deze kosten zijn niet onzeker, je kon dit door het verhoogde risico verwachten.
Het eerder terug naar huis willen vergoeden wij niet, ook niet via een annuleringsverzekering.

Ook als je gevaccineerd bent tegen corona, blijft het reisadvies leidend voor de vergoeding vanuit je reis- of annuleringsverzekering. Dat geldt ook voor vakanties of reizen binnen Nederland.

Andere normale risico’s, die niet met het coronavirus te maken hebben, zijn wel verzekerd via je reisverzekering.

Let op!

Bij de reisadviezen groen, geel en oranje ben je verzekerd voor repatriëring, maar wij kunnen dit in de praktijk niet garanderen. Door alle coronamaatregelen zal dit bijna niet uitvoerbaar zijn, zo zijn er quarantainebepalingen en besmettingsgevaar onderweg. Een hulporganisatie is ook afhankelijk of vluchten toegestaan zijn en hoe overheden samenwerken. Repatriëring vanwege andere aandoeningen kunnen we op dit moment ook niet garanderen omdat een land op slot kan gaan als er sprake is van een corona-uitbraak.

Een reisadvies kan snel veranderen, controleer daarom altijd vlak voor vertrek het reisadvies van je bestemming.

Het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken is altijd leidend. Het maakt dus niet uit of je wel of niet gevaccineerd bent. Dat geldt ook voor vakanties of reizen binnen Nederland.

Nee, deze kosten zijn niet gedekt op je reis- of annuleringsverzekering.

Nederland wordt vanuit de EU voorzien van een kleurcode. Als deze kleurcode oranje of rood is, dan kan dit gevolgen hebben. Het kan bijvoorbeeld betekenen dat andere landen geen toegang verlenen aan Nederlanders die niet lang genoeg geleden gevaccineerd zijn of niet volledig gevaccineerd zijn. Ook kan het zijn dat je als Nederlander alleen toegang krijgt tot het land als je eerst (in dat land) in quarantaine gaat. In beide gevallen geldt je annuleringsverzekering niet. Er is geen dekking, dus de reissom wordt niet vergoed vanuit je annuleringsverzekering. Het beste kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie om te kijken of de reis nog wel doorgaat of dat je de reis kunt omboeken bijvoorbeeld.

Zorg ervoor dat je altijd op de hoogte bent en blijft van de in- en uitreismaatregelen van het land waar je naartoe wilt gaan of waar je doorheen reist. Let op: elk land heeft de vrijheid om hun eigen maatregelen te bepalen. Het kan dus per land verschillen wanneer iemand lang genoeg geleden volledig gevaccineerd is. Dit kan zelfs per vaccin verschillen.

Steeds meer Nederlanders zijn inmiddels gevaccineerd. Toch kan het voorkomen dat iemand in je gezin of reisgezelschap niet of niet lang genoeg geleden is gevaccineerd. En dat om die reden iemand binnen het gezin niet toegelaten wordt of verplicht in quarantaine moet in dat land. In dit geval geldt je annuleringsverzekering niet en wordt de reissom niet vergoed. Het beste kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie om te kijken of je de reis kunt omboeken bijvoorbeeld.

Zorg ervoor dat je op de hoogte bent en blijft van de in- en uitreismaatregelen van het land waar je naartoe wilt gaan of waar je doorheen reist. Let op: elk land heeft de vrijheid om hun eigen maatregelen te bepalen. Het kan dus per land verschillen wanneer iemand lang genoeg geleden volledig gevaccineerd is. Dit kan zelfs per vaccin verschillen.

Je kortlopende annuleringsverzekering heeft een einddatum. Door het omboeken van je reis verandert de reisperiode. In deze situatie kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen via 026 400 40 40.

Wij vergoeden dit niet vanuit je reis- of annuleringsverzekering. Hiervoor kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie.

Verplichte quarantaine in het vakantieland is geen geldige annuleringsreden. Je kunt je reis annuleren, maar krijgt geen vergoeding via je annuleringsverzekering.

Het beste kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie. Zij kijken samen met je naar andere mogelijkheden.

Wij vergoeden dit niet vanuit je reis- of annuleringsverzekering. Hiervoor kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie.

Je kunt in dit geval je kortlopende reisverzekering beëindigen en je premie terugvragen. Dat geldt niet voor je annuleringsverzekering.
Om je premie terug te krijgen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. 

Je ontvangt wel een vergoeding voor het annuleren van je reis als er sprake is van een acuut ernstige ziekte. Is er nog geen sprake van een acuut ernstige ziekte? Dan vergoedt je reis- of annuleringsverzekering een annulering niet. Een annulering uit voorzorg is namelijk niet verzekerd.

We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Je kunt hierover het beste contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie. Heb je daarna nog vragen? Onze medewerkers helpen je graag.

Ben je op vakantie en worden de coronamaatregelen weer strenger? Misschien wil je je vakantie dan vroegtijdig afbreken en terugreizen naar Nederland. De regering heeft aangegeven dat dit een risico is dat vakantiegangers naar het buitenland zelf nemen en dat de overheid in dat geval geen repatriëringsoperatie zal opzetten.

Het beste kun je dan contact opnemen met je reisorganisatie of vliegmaatschappij. Nederlandse toeristen worden niet meer gerepatrieerd vanuit de overheid.

Via Nederland wereldwijd vind je meer informatie voor toeristen in het buitenland en het coronavirus.

Ben je voor vertrek besmet met het coronavirus en moet je in quarantaine blijven? Dan vergoeden wij de annuleringskosten als je verzekerd bent met de extra dekking Annulering op je reisverzekering of een tijdelijke annuleringsverzekering. Wij zien corona namelijk als een ernstige acute ziekte. Als je niet ziek bent, maar zelf wilt annuleren, dan vergoedt je verzekering dit niet. Neem dan contact op met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere accommodatie.

Zit je in quarantaine, maar ben je niet ziek door besmetting? De annuleringsverzekering vergoedt de niet genoten reisdagen niet.

Verplichte quarantaine in het vakantieland is geen geldige annuleringsreden. Je kunt je reis annuleren, maar krijgt geen vergoeding via je annuleringsverzekering.

Het beste kun je contact opnemen met je reisorganisatie, vliegmaatschappij, hotel of andere geboekte accommodatie. Zij kijken samen met je naar andere mogelijkheden.

Ben je besmet met het coronavirus? Dan vergoeden wij de niet genoten reisdagen vanuit een annuleringsverzekering. Dit geldt ook voor eventuele volgende accommodaties bij bijvoorbeeld een doorreis.

Let op! Was voor je bestemming al code rood afgegeven voordat je vertrok? Dan vergoeden wij de niet genoten reisdagen niet.

Verblijf je in een land waar het reisadvies groen, geel of oranje van toepassing is? Dan vergoeden wij de medische kosten die niet door je zorgverzekering worden vergoed als je de extra dekking Geneeskundige kosten hebt afgesloten op je reisverzekering.

Vermoed je dat je besmet bent met het coronavirus? Dan is het belangrijk om (telefonisch) contact op te nemen met een (huis)arts of een ziekenhuis. Zij bepalen dan of je langs moet komen voor een onderzoek. Zo voorkom je dat je andere mensen besmet. Je zorgverzekering vergoedt spoedeisende zorg in het buitenland. ‘Spoedeisende zorg’ betekent in dit geval: zorg die niet kan wachten tot je terug in Nederland bent. Het is altijd verstandig om contact met je zorgverzekeraar op te nemen als je zorg nodig hebt in het buitenland.