DAS wordt ARAG

Veelgestelde vragen

• Waarom stappen jullie over van DAS naar ARAG?​

  Eens in de zoveel jaar evalueren wij al onze samenwerkingspartners. Ook die van onze rechtsbijstandverzekering. Wij hebben in ARAG de juiste juridische partner gevonden voor onze klanten. Met hun expertise zullen ze je optimaal ondersteunen bij een conflict. Hun manier van werken sluit goed aan bij de manier die je van ons gewend bent: duidelijke communicatie en geen gedoe.

• Verandert de dekking van mijn verzekering?

  Nee, er verandert niets aan de dekking van je verzekering.

• Waar kan ik zien welke dekkingen ik heb?​

  Welke dekkingen je hebt, zie je op je polisblad. Je vindt je polisblad in de OHRA App en in Mijn OHRA. Als je alle correspondentie per post ontvangt, heb je het polisblad ook per post ontvangen.

• Blijven mijn dekkingen hetzelfde en hebben ze dezelfde naam?​

  Ja, de dekkingen en de namen ervan blijven hetzelfde.

• Heb ik nog steeds recht op gratis telefonisch advies?

  Ja, je hebt nog steeds recht op gratis telefonisch advies. Ook als je nog geen conflict hebt of als je conflict niet verzekerd is. Vanaf 1 januari 2025 bel je daarvoor met het Juridisch Service Center van ARAG. Het telefoonnummer is 033 - 43 42 342.

• Vanaf wanneer moet ik mijn conflict bij ARAG melden?

  Vanaf wanneer je jouw conflict bij ARAG moet melden, hangt af van het moment waarop de gebeurtenissen plaatsvonden die tot het conflict hebben geleid:  

  • Vinden die gebeurtenissen vóór 1 januari 2025 plaats? Dan meld je jouw conflict bij DAS, ook als je dat pas in 2025 doet.  

  • Vinden die gebeurtenissen op of ná 1 januari 2025 plaats? Dan meld je jouw conflict bij ARAG.  

• Hoe weet ik wanneer de gebeurtenissen plaatsvonden die tot het conflict hebben geleid?

  Hieronder zie je 2 voorbeelden die duidelijk maken wanneer je bij wie terecht kan: 

  Voorbeeld 1 

  Tijdens je beoordelingsgesprek op 1 december 2024 zegt je leidinggevende dat hij niet tevreden is over je functioneren. Hij hint erop dat het goed is om op zoek te gaan naar een andere baan. Twee maanden later, op 1 februari 2025 krijg je een voorstel om te vertrekken. Je bent het daar niet mee eens en er ontstaat een conflict. De hint in het beoordelingsgesprek is de gebeurtenis die tot het conflict heeft geleid. En die vond plaats op 1 december 2024. Dus vóór 1 januari 2025. Daarom gaat DAS je in dit geval juridisch ondersteunen. 

  Dit conflict is bij de rechtsbijstandverzekering verzekerd met de dekking Inkomen.

  Voorbeeld 2 

  Op 15 januari 2025 geeft een medeweggebruiker je geen voorrang. Gevolg: een aanrijding en schade aan je auto. De medeweggebruiker ontkent meteen schuld en zijn verzekeraar wil jouw schade niet vergoeden. Je vindt dat je wel recht hebt op een schadevergoeding. De aanrijding en het ontkennen van schuld zijn de gebeurtenissen die tot het conflict hebben geleid. Beide vonden plaats ná 1 januari 2025. Daarom krijg je bij dit conflict juridische hulp van ARAG.  

  Dit conflict is bij de rechtsbijstandverzekering verzekerd met de dekking Verkeer en bij de auto- en motorverzekering met de dekking Rechtsbijstand Motorrijtuig.

• Ik heb voor 1 januari 2025 al een zaak aangemeld bij DAS. Gaat die nu over naar ARAG?

  Als je een lopende zaak hebt bij DAS, dan blijft DAS je zaak behandelen. Je zaak wordt dus niet overgedragen aan ARAG.

• Hoe meld ik mijn conflict bij ARAG?

  Je kan je conflict op 2 manieren bij ARAG melden:  

  • Via de website: arag.nl/meld-uw-zaak

  • Telefonisch: 033 – 43 42 342. In geval van nood kan dat ook buiten kantooruren.  

• Veranderen mijn polisvoorwaarden door de overgang naar ARAG?

  Het enige wat we hebben aangepast in de polisvoorwaarden is de manier waarop je een conflict meldt. Voor de rest blijven je polisvoorwaarden hetzelfde. De nieuwe polisvoorwaarden vind je op ohra.nl/das-wordt-arag.

• Verandert mijn premie door de overgang naar ARAG?​

  Je premie verandert niet door de overgang van DAS naar ARAG. Bij de jaarlijkse verlenging van je verzekering kan de premie wel wijzigen, bijvoorbeeld door stijgende kosten. Dat is niet anders dan andere jaren. Mocht de premie wijzigen bij het verlengen van je verzekering, dan staat dat los van de overgang van DAS naar ARAG. Ga naar ohra.nl/verlenging/rechtsbijstand voor actuele informatie over mogelijke premiewijzigingen.

• Ik wil graag door een andere partner dan ARAG geholpen worden bij een conflict. Kan dat?

  ARAG wordt voor al onze klanten de nieuwe juridische partner bij conflicten die na 1 januari 2025 ontstaan. Wil je dat niet? Dan kan je ervoor kiezen je verzekering op te zeggen. Je regelt dat eenvoudig via de OHRA App of Mijn OHRA.