Opgelicht via Marktplaats

Je hebt kaartjes gevonden op Marktplaats voor dat geweldige festival! Snel maak je het geld over… maar daarna blijft het stil. Geen tickets en de verkoper lijkt van de aardbodem verdwenen. Dat meen je niet! Je bent opgelicht, wat nu? We zetten voor je op een rij wat je kunt doen.  

Check of je echt bent opgelicht 

Soms is het gewoon druk bij de bezorgdienst, dus raak niet meteen in de stress en check of je echt bent opgelicht op Marktplaats. Dit zijn wat rode vlaggen die waarschuwen dat het mis kan zijn:  

• De deal was te mooi om waar te zijn 

• De verkoper bedacht smoesjes toen jij het pakketje wilde ophalen en drong aan op versturen 

• Je hebt op verzoek van de verkoper via tikkie betaald en niet via Marktplaats 

• De verkoper reageerde steeds snel, maar na het overmaken van het geld bleef het stil 

• Je krijgt geen verzendbewijs of alleen maar een wazige foto of verkeerde verzendcode 

• De advertentie is ineens verdwenen 

Verzamel bewijs

Het barst van de rode vlaggen en je weet het zeker: je bent opgelicht. Dan is het nu zaak om bewijsstukken te verzamelen. Want hoe meer bewijs, hoe sterker je staat bij de politie en bij je bank. Screenshots maken dus. Van de advertentie, van je gesprek met de verkoper en van betaalverzoeken en -bewijzen. En vergeet de contactgegevens van de verkoper niet, zoals het telefoonnummer en e-mailadres. 

Neem zo snel mogelijk contact op met je bank

Als je opgelicht bent op Marktplaats vraag je je vast af hoe je je geld kunt terugkrijgen. Goed om te weten dat de bank een betaling soms nog kan terugdraaien als je er snel bij bent. Neem dus direct contact op met je bank en leg uit dat het gaat om oplichting via Marktplaats. Wie weet kunnen zij je geld terugboeken. Nee heb je, ja kun je krijgen.

Doe aangifte bij de politie

Vaak kun je bij de politie gemakkelijk online aangifte doen van oplichting via Marktplaats. Hoe duidelijker je bent, hoe groter de kans dat de politie er iets mee kan. Of ze je kunnen helpen, is afwachten natuurlijk. Maar het is hoe dan ook belangrijk om aangifte te doen. Dat kan bijvoorbeeld nodig zijn voor de bank of voor de verzekering. De oplichting melden bij de politie kan sowieso geen kwaad, al doe je het alleen maar om een stukje frustratie kwijt te zijn. Ook dat is fijn. 

Meld de oplichting bij Marktplaats

Laat Marktplaats weten dat je via hun platform bent opgelicht. Dat kan heel eenvoudig door in de chat op de 3 puntjes te klikken en te kiezen voor ‘Melden’.  Marktplaats kan het account van de oplichter blokkeren of kan verder onderzoek doen. Misschien voorkom je zo dat iemand anders ook in de val trapt. Kleine moeite, groot plezier voor je Marktplaatsgenoten. Heb je gekocht met kopersbescherming? Stuur Marktplaats dan alle informatie die je hebt. Soms heb je recht op geld terug.

Extra tip: sluit de OHRA Rechtsbijstandverzekering af

Koop of verkoop je regelmatig via Marktplaats? Of ben je gewoon iemand die pech aantrekt? Overweeg dan een rechtsbijstandverzekering. Met de extra dekking Consument & Wonen krijg je in veel gevallen juridische hulp bij conflicten over spullen die je als particulier koopt. Op Marktplaats of ergens anders binnen Europa. Je bent verzekerd bij een conflict over een bedrag van € 175,- op meer. De maximale vergoeding is € 25.000,-. Precies weten wat verzekerd is? Je leest het in de polisvoorwaarden.

Blijf vooral lekker shoppen

Als je opgelicht bent op Marktplaats voel je je in de maling genomen en dat is balen. Bovendien ben je ook nog eens je geld kwijt. Gelukkig is er een kans dat je met de stappen hierboven je geld terugkrijgt of dat je in elk geval voorkomt dat de oplichter vrolijk doorgaat. En een volgende keer zul jij vast en zeker geen rode vlaggen meer negeren. Als die er al zijn, want gelukkig gaat het op Marktplaats in de meeste gevallen gewoon goed. Dus laat je niet gek maken en blijf vooral lekker rondstruinen op zoek naar mooie tweedehandsjes!