Kampeerspullen vaak beschadigd door noodweer in zomermaanden 2023

Dit is in 2023 5,4% van de claims in de categorie ‘Beschadigd’, in 2022 en 2021 was dit respectievelijk 2,6% en 1,9%. De nummer 1 claims voor dit jaar zijn brillen in de categorie ‘Verloren’ en telefoons in de categorie ‘Gestolen’. Een ontplofte luchttent is de meest unieke claim van deze zomer.

Analyse van binnengekomen claims

OHRA heeft ook dit jaar over de periode juni, juli en augustus de binnengekomen claims onderzocht van klanten met een doorlopende of kortlopende OHRA Reisverzekering*. In dit onderzoek zijn de binnengekomen claims van de zomer van 2023 vergeleken met die van de zomers van 2022 en 2021.

Brillen stonden in de afgelopen jaren vaker op 1 in de categorie ‘Verloren’. Behalve in 2022; toen stond voor één keer bagage bovenaan, als gevolg van personeelstekorten en drukte op veel luchthavens. Net als in 2022 staan telefoons weer op 1 in de categorie ‘Gestolen’ (in 2021 stond rugzak/tas bovenaan). Telefoons staan daarnaast ook steevast bovenaan in de categorie ‘Beschadigd’.

Natuurgeweld als oorzaak

Nynke Nijkamp, Senior Manager Schade bij OHRA: “De afgelopen zomervakantie hebben klanten in het buitenland soms te maken gehad met extreme weersomstandigheden. Het is natuurlijk van groot belang dat zij in zo’n geval vlug naar een veilige locatie kunnen. Samen met onze hulpdienst hebben we geprobeerd om getroffen klanten zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Zo hebben we telefonisch en via WhatsApp hulp en advies gegeven over de te nemen stappen. Daarnaast streven we ernaar om bij gerepatrieerde voertuigen zo snel mogelijk de schade af te handelen – wat door klanten op prijs wordt gesteld.”

"Ondanks onze jarenlange ervaring als reisverzekeraar met claims, is dit de eerste keer dat kampeerspullen zo hoog in de top 5 van de categorie ‘Beschadigd’ staan. Dit jaar werd bij 2,2% van de ingediende claims een brand, overstroming, storm of andere oorzaak van natuurgeweld opgegeven. In 2022 was dit 1,8% en in 2021, toen er in juli grote overstromingen waren in Zuid-Limburg en het populaire vakantieland Duitsland, was dit zelfs 2,8%. Deze percentages geven aan dat op zomerse vakantiebestemmingen het niet altijd alleen mooi weer is. Met schadepreventie willen we onze klanten hier meer bewust van laten worden en beter op voorbereiden”, aldus Nijkamp.

Gestolen fietsen op 2 in categorie ‘Gestolen’

Opvallend is dat er deze zomer ook relatief veel gestolen fietsen geclaimd zijn; het vormt dit jaar 18% van alle claims in de categorie ‘Gestolen’, terwijl dat slechts 8% was in 2022 en 14% in 2021. Een deel van OHRA’s klanten met een elektrische fiets heeft een fietsverzekering, waardoor die fiets in de meeste gevallen wereldwijd verzekerd is tegen diefstal. Klanten kunnen in zo’n geval kiezen of zij hun gestolen fiets claimen op hun reis- of fietsverzekering. Het is verstandig om hiervoor eerst de voorwaarden met elkaar te vergelijken.

Overzicht claims OHRA Reisverzekering per jaar (in juni, juli en augustus)

Top 5 Zomerclaims – Verloren:

Top 5 Zomerclaims – Gestolen:

Top 5 Zomerclaims – Beschadigd:

*Door het noodweer beschadigde spullen worden op de reisverzekering geclaimd. Beschadigde voertuigen worden op de autoverzekering of caravanverzekering geclaimd.