OHRA ontvangt hoogste beoordeling op online claimen

In april 2018 heeft de Stichting Toetsing Verzekeraars (Keurmerk Klantgericht Verzekeren) onderzocht hoe verzekeraars claims van klanten afhandelen. Elke verzekeraar kreeg daarbij een cijfer, variërend op een schaal van 1 (heel slecht) tot een 5 (heel goed). OHRA scoort een 4,5 en eindigt hiermee op een eerste plaats, samen met 4 andere verzekeraars. 

OHRA scoort vooral goed op de online claimomgeving. De zeer uitgebreide online omgeving waarin de status van de claim te volgen is, is onderscheidend ten opzichte van de andere verzekeraars. OHRA werkt aan een verdere uitbreiding om de status van claims nog beter inzichtelijk te maken.

Het onderzoek is na te lezen bij de Stichting Toetsing Verzekeraars.