Rekeningen declareren

Hieronder vindt u de veelgestelde vragen over nota's van uw zorgverlener en het declareren van de kosten bij OHRA. 

Staat uw vraag hier niet tussen, kies dan een ander onderwerp of stuur ons een e-mail via het contactformulier.

Vraag en antwoord over declareren en nota's

Ik heb een nota ontvangen. Hoe declareer ik de kosten?

Heeft u de OHRA Zorg Compact polis? Dan dient u uw nota's altijd in via Mijn OHRA Zorgverzekering .

Heeft u de OHRA Zorgverzekering? U kunt dan op drie manieren uw nota’s declareren:

  1. Per post. Stuur de originele nota’s (geen kopie!) naar ons op. Maak daarbij gebruik van het declaratieformulier en de retourenvelop. Deze vraagt u hier aan. Maak kopieën voor uw eigen administratie. Op het declaratieformulier geeft u aan welke nota op welke verzekerde betrekking heeft en wie de zorgverlener is. Ook geeft u hierop aan of wij de te vergoeden kosten aan u moeten betalen of rechtstreeks aan de zorgverlener.
    Wordt uw nota gedeeltelijk vergoed? Dan betaalt OHRA de vergoeding uit aan de persoon die de verzekering afsluit (verzekeringnemer).
    Wij bekijken de nota’s en beoordelen of u recht heeft op een vergoeding van de kosten. Hierover ontvangt u van ons bericht. Tevens ontvangt u een nieuw declaratieformulier en een retourenvelop.
  2. Volledig online. U gaat naar Mijn OHRA Zorgverzekering . Op Mijn OHRA Zorgverzekering vult u online het declaratieformulier in, scant uw nota in en verstuurt deze digitaal.  
                 
  3. Online downloaden, per post insturen. U gaat naar Mijn OHRA Zorgverzekering , vult daar het declaratieformulier in (uw gegevens worden dan voorgedrukt), u print vervolgens het declaratieformulier uit en stuurt deze met uw orginele nota’s naar ons op.

Hoe kan ik een declaratieformulier aanvragen?

Heeft u de OHRA Zorg Compact polis? Dan kunt u  het declaratieformulier terugvinden in Mijn OHRA Zorgverzekering . Voordeel hiervan is dat het voorbedrukt is met uw persoonlijke gegevens en u het direct digitaal kunt verzenden samen met uw nota’s.  

Heeft u de OHRA Zorgverzekering? Ook dan kunt u uw declaratieformulier in Mijn OHRA Zorgverzekering vinden. U kunt uw nota direct indienen of het formulier uitprinten en met uw originele nota’s per post naar ons toesturen. 

Verder kunt u ook hier het declaratieformulier aanvragen  en deze per post naar ons versturen of het declaratieformulier telefonisch aanvragen via 026 400 48 48.

Kan ik een declaratieformulier downloaden?

Ja, u kunt dit doen in Mijn OHRA Zorgverzekering

Ik ben naar een zorgverlener geweest, maar ik heb nooit een rekening ontvangen. Hoe kan dat?

OHRA heeft met een groot aantal zorgverleners de afspraak gemaakt dat zij hun nota’s niet naar u sturen, maar rechtstreeks bij ons indienen. Wij betalen de nota’s in dat geval volledig aan de zorgverlener, ook al komt de nota niet geheel voor vergoeding in aanmerking (bijvoorbeeld door eigen risico of een beperkte vergoedingsregeling). Het kan dus zijn dat wij meer aan de zorgverlener betalen dan het bedrag waarop u volgens uw polis recht heeft. Is dat het geval, dan brengen wij het teveel betaalde bij u in rekening.
U betaalt dit bedrag op dezelfde manier als de manier waarop u uw premie betaalt (dat kan door middel van een automatisch incasso of een acceptgiro zijn).

Als zorgverleners hun nota's rechtstreeks aan u insturen, kan ik niet meer controleren of de nota klopt.

Dat is juist. Wij voeren echter wel regelmatig controles uit naar het declaratiegedrag van zorgverleners. Eventuele onregelmatigheden komen zo toch aan het licht. Het rechtstreeks declareren betekent een besparing op de administratiekosten van zorgverlener en OHRA. En dat is weer gunstig voor uw premie!

In Mijn OHRA Zorgverzekering kunt u bij ‘behandelkosten’ alle zorgkosten zien die u gemaakt heeft. Nota’s die u zelf heeft ingediend, maar ook alle zaken die zorgverleners voor u bij ons hebben ingediend.

Hoe snel worden nota's betaald?

Wij betalen uw nota's in de regel binnen 10 werkdagen.

Tot wanneer kan ik mijn nota's indienen?

Wij adviseren u om de originele nota niet te lang te laten liggen en zo snel mogelijk aan ons op te sturen. Volgens de wet moet u uw nota's uiterlijk binnen 36 maanden na de datum van de behandeling of levering aan uw zorgverzekeraar opsturen. Na deze termijn heeft u geen recht meer op vergoeding.

Hoe declareer ik rekeningen over meerdere jaren?

Voor rekeningen uit 2011 en 2012 heeft u aparte declaratieformulieren nodig. Geef op het declaratieformulier duidelijk aan uit welk jaar de rekening is. Wij verzoeken u de rekeningen uiterlijk binnen 6 maanden na afloop van het kalenderjaar waarin de kosten zijn gemaakt aan ons te sturen.

Heeft mijn zorgverlener inzage in mijn gegevens?

Uw declaratie kunnen wij sneller uitvoeren als wij rekeningen rechtstreeks van uw zorgverleners ontvangen en aan hen betalen. Het kan dan nodig zijn dat uw zorgverlener weet hoe u bent verzekerd. Zorgverleners kunnen daarom uw adresgegevens op een veilige manier bij ons inzien. Zij mogen deze gegevens alleen inzien als u door hen wordt behandeld. 

Als het om een dringende reden noodzakelijk is dat zorgverleners geen inzage mogen hebben in uw adresgegevens, kunt u ons dit per brief laten weten. Wij kunnen uw adresgegevens dan afschermen. Stuur uw verzoek naar: 

OHRA
Afdeling Verzekerden
Postbus 4172
5004 JD Tilburg

Direct contact