Zorgverzekering

Mijn OHRA Zorgverzekering is uw online polismap waar uw gegevens overzichtelijk bij elkaar staan. Hierin kunt u zelf wijzigingen doorgeven, volledig online declareren, de status van uw declaraties bekijken, uw geneesmiddelen bestellen bij de online apotheek en in een oogopslag zien wat vergoed wordt. Waar en wanneer u zelf wilt.

Het gebruik van Mijn OHRA Zorgverzekering is heel eenvoudig:
U vraagt een gebruikersnaam en wachtwoord aan via www.digid.nl. 

Op www.mijnohrazorgverzekering.nl kunt u vervolgens inloggen met deze gegevens. Na het inloggen kunt u direct aan de slag met Mijn OHRA Zorgverzekering.

Als u klant bent van OHRA en in het bezit bent van een DigiD code kunt u gratis gebruik maken van Mijn OHRA Zorgverzekering. Uw DigiD code vraagt u aan via www.digid.nl. 

Woont u in het buitenland? Dan kunt u helaas nog geen gebruik maken van Mijn OHRA Zorgverzekering. Omdat Nederlanders die in het buitenland wonen niet zijn opgenomen in de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens, kunnen zij geen DigiD aanvragen.

Nee, dit is op dit moment helaas niet mogelijk. Als u in het buitenland woont kunt u namelijk geen DigiD code aanvragen. Bij een aanvraag stuurt DigiD een persoonlijke activeringscode naar het adres waarmee iemand in de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA) of bij de SVB geregistreerd staat. Het versturen van de activeringscode naar dit adres is onderdeel van de beveiliging van DigiD. Omdat Nederlanders die in het buitenland wonen niet zijn opgenomen in de GBA, kunnen zij geen DigiD aanvragen.

Nee, in Mijn OHRA heeft u inzage in uw bank- en schadeproducten bij OHRA. Op dit moment is Mijn OHRA nog niet gekoppeld aan Mijn OHRA Zorgverzekering. Voor Mijn OHRA Zorgverzekering logt u in met uw DigiD code.

Mijn OHRA Zorgverzekering is beveiligd via een SSL-verbinding. Bij Mijn OHRA Zorgverzekering kunt u dit zien aan een slotje in uw browser. Hieraan kunt u zien dat u daadwerkelijk met OHRA contact heeft via een beveiligde verbinding.

OHRA gaat met de grootst mogelijke nauwkeurigheid met uw gegevens om. Zie hiervoor ook het privacystatement en de disclaimer op de OHRA website (www.ohra.nl) 

U bent zelf verantwoordelijk voor het zorgen dat uw gebruikersnaam en wachtwoord niet in onbevoegde handen komen.

Voor Mijn OHRA Zorgverzekering gelden geen speciale software-eisen. U kunt Mijn OHRA Zorgverzekering bekijken met de Microsoft Internet Explorer 6 (of nieuwer) of Mozilla Firefox op een PC of Apple-computer.

OHRA test de website (en Mijn OHRA Zorgverzekering) op de meest gebruikte browsers. Dit zijn Microsoft Internet Explorer en Mozilla Firefox. OHRA kan geen garanties geven over de werking van Mijn OHRA Zorgverzekering als u met een andere browser werkt.

Informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons privacy-statement. Dit privacy-statement vindt u op de OHRA website.

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van Mijn OHRA Zorgverzekering.

U scant de nota die u ontvangen heeft. Heeft u geen scanner? U kunt ook een digitale foto maken. In Mijn OHRA Zorgverzekering vindt u bij het onderdeel ‘online declareren’ een decalartieformulier. U vult op de eerste pagina van het declaratieformulier in dat de nota digitaal verzonden wordt. Klikt u op ‘verder’ dan komt u in het bevestigingsscherm. Hier vindt u de knop ‘ophalen nota’s’. Klikt u hierop, dan kunt u uw bestand vanaf uw eigen pc ophalen. U klikt vervolgens op ‘opslaan en verder’. Een toegevoegd bestand mag niet groter zijn dan 5 MB. Voor elke nota voegt u een apart bestand bij.

Maakt u kosten? U kunt uw declaratie online via "Mijn OHRA Zorgverzekering" aan ons versturen. U kunt deze functionaliteit vinden bij "Mijn zorgverzekering", "Declaraties". Vul in het declaratieformulier in dat u de nota's digitaal opstuurt. Heeft u geen scanner? Stuur dan de originele nota’s (geen kopie!) naar ons op. Maak daarbij gebruik van het declaratieformulier en de retourenvelop. Maak kopieën voor uw eigen administratie. 

Op het declaratieformulier geeft u aan welke nota op welke verzekerde betrekking heeft en wie de zorgverlener is. Ook geeft u hierop aan of wij de te vergoeden kosten aan u moeten betalen of rechtstreeks aan de zorgverlener. Wordt uw nota gedeeltelijk vergoed? Dan betaalt OHRA de vergoeding uit aan de persoon die de verzekering afsluit (verzekeringnemer). 

Wij bekijken de nota’s en beoordelen of u recht heeft op een vergoeding van de kosten. Hierover ontvangt u van ons bericht.

Als u niet online wilt declareren, gebruikt u het papieren declaratieformulier. U kunt dit via Mijn OHRA Zorgverzekering invullen en uitprinten. U stuurt dit formulier inclusief de originele nota’s naar ons op.

U kunt ook onze afdeling Klantenservice bellen op 026 400 48 48 (lokaal tarief). Wij sturen u graag een decalaratieformulier toe. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 15.00 uur.

Als u geen gebruik maakt van het online declareren (waar u geen papieren notabegeleidingsformulier nodig heeft) kunt u online een notabegeleidingsformulier aanvragen binnen Mijn OHRA Zorgverzekering.

U kunt ook onze afdeling Klantenservice bellen op 026 400 48 48 (lokaal tarief). Wij sturen u graag een notabegeleidingsformulier toe. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 15.00 uur.

OHRA heeft met een groot aantal zorgverleners de afspraak gemaakt dat zij hun nota’s niet naar u sturen, maar rechtstreeks bij ons indienen. Wij betalen de nota’s in dat geval volledig aan de zorgverlener, ook al komt de nota niet geheel voor vergoeding in aanmerking. Bijvoorbeeld door eigen risico of een beperkte vergoedingsregeling. 

Het kan dus zijn dat wij meer aan de zorgverlener betalen dan het bedrag waarop u volgens uw polis recht heeft. Is dat het geval, dan brengen wij het teveel betaalde bij u in rekening. U betaalt dit bedrag op dezelfde manier als de manier waarop u uw premie betaalt. Dat kan door middel van een automatische incasso of een acceptgiro zijn. 

In Mijn OHRA Zorgverzekering kunt u bij ‘behandelkosten’ alle zorgkosten zien die u gemaakt heeft. Nota’s die u zelf heeft ingediend, maar ook alle zaken die zorgverleners voor u bij ons hebben ingediend.

Wij betalen uw nota's in de regel binnen 10 werkdagen.

Wij adviseren u om de originele nota niet te lang te laten liggen en zo snel mogelijk aan ons op te sturen. 

Volgens de wet moet u uw nota's uiterlijk binnen 36 maanden na de datum van de behandeling of levering aan uw zorgverzekeraar opsturen. Na deze termijn heeft u geen recht meer op vergoeding.

Alleen verzekeringnemers kunnen met zijn/haar DigiD-code inloggen en gebruikmaken van Mijn OHRA Zorgverzekering. De verzekeringnemer kan vervolgens de polis van alle medeverzekerden beheren.