Schade melden bij uw reisverzekering

Schade melden

Heeft u op reis te maken met schade? Is er sprake geweest van diefstal van uw bezittingen? Geef uw schade online, schriftelijk of telefonisch aan ons door, wij helpen wij u graag met een goede en snelle afhandeling.

Hieronder leest u hoe u schade kunt melden. Ook hoe u schade kunt melden vanuit het buitenland.

Tip: Geef online uw schade door, uw melding wordt dan binnen 4 werkdagen behandeld!
(online schade melden geldt alleen voor bagageschade)

Gaat de schade over persoonlijke hulpverlening?
Neem dan contact op met de OHRA Hulpdienst. De hulpdienst is te bereiken op 020 664 45 31.

Online melden

Als u reisschade heeft, kunt u deze hier melden en aan OHRA doorsturen voor een snelle en efficiënte afhandeling. U kunt alleen beschadiging, diefstal en verlies van reisbagage via internet melden. Voor schadegevallen anders dan bagage, dient u gebruik te maken van schriftelijke of telefonische melding.

Voordelen bagageschade online melden

Snel: uw schade is binnen 4 werkdagen behandeld
Gemakkelijk: het opsturen van originele stukken zoals nota's, bonnen of politieaangifte bij diefstal/verlies is niet nodig

Let op
Het kan zijn dat stukken steekproefsgewijs worden opgevraagd. Om die reden dient u orginele stukken 3 maanden te bewaren.

In geval van diefstal/verlies gaat het om:

Bewijs van aangifte bij de politie
Aankoopnota's

In geval van beschadiging gaat het om:

De reparatienota of een verklaring van een reparateur waaruit blijkt dat reparatie niet mogelijk is
Aankoopnota's

Schriftelijk melden

U kunt hier terecht voor meldingen die te maken hebben met:

Ongevallen
Geneeskundige kosten
Geld en cheques
Annulering
Zakenreis

Voor de claims van geneeskundige kosten en annulering vragen wij u het ingevulde formulier te printen en samen met uw bewijsstukken naar ons toe te sturen.

Schadeformulier reisverzekering
Schadeformulier annulering

Tip: Bij online schade melden van bagage is uw melding binnen 4 werkdagen behandeld!

Stuur het formulier met alle gegevens op naar:
OHRA Schadeverzekeringen
Postbus 40000
6803 GA Arnhem

Telefonisch melden

Bel onze klantenservice: 026 400 48 48 (werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 15.00 uur).

Of bel naar de OHRA Hulpdienst 020 664 45 31 (24 uur per dag).

Belangrijk:

Meld de schade zo snel mogelijk
Zorg dat u uw OHRA-relatienummer bij de hand heeft

Vanuit het buitenland uw schade melden

Wanneer hulp vanuit Nederland noodzakelijk is, schakel dan altijd eerst de OHRA Hulpdienst in. U heeft namelijk toestemming nodig van de OHRA Hulpdienst om voor hulp in aanmerking te komen!

OHRA Hulpdienst, telefoonnummer: (+31) 20 664 45 31
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Tips bij schade melden

Zorg dat u op vakantie naast het OHRA hulpdienstnummer ook uw OHRA-relatienummer bij de hand heeft
Bewaar het schadeaangifteformulier in uw auto of caravan
Bij vermissing of diefstal dient u aangifte te doen bij de politie of bevoegde instantie
Maak een verslag met foto's van de schadegebeurtenis en noteer naam en adres van de getuigen. Bewaar altijd de nota's. Dit alles voor een vlotte afhandeling van uw schadeclaim
Laat voor de thuisblijvers een brief achter met daarin uw reisschema, vakantieadres en telefoonnummer, kenteken van uw auto, de polisnummers van de verzekeringen en de naam van de verzekeringsmaatschappij