Schade melden
Heeft u op reis te maken met schade? Is er sprake geweest van diefstal van uw bezittingen? Met een OHRA Reisverzekering
kunt u uw schade online, schriftelijk of telefonisch aan ons doorgeven. Wij helpen u graag met een goede en snelle afhandeling.
Schade door aswolk
Heeft u als gevolg van de aswolk schade opgelopen door vertraging of annulering van uw vlucht? Lees hier hoe u een schadeclaim kunt indienen
.
Gaat de schade over persoonlijke hulpverlening?
Neem dan contact op met de OHRA Hulpdienst. De hulpdienst is te bereiken op 020 664 45 31.
Tip: Geef online uw schade door, uw melding wordt dan binnen 4 werkdagen behandeld! (online schade melden geldt alleen voor bagageschade)
Geef uw schade aan ons door
Online schade melden
Als u reisschade heeft, kunt u deze hier melden en aan OHRA doorsturen voor een snelle en efficiënte afhandeling. U kunt alleen beschadiging, diefstal en verlies van reisbagage via internet melden. Voor schadegevallen anders dan bagage, dient u gebruik te maken van schriftelijke of telefonische melding.
Voordelen bagageschade online melden
- Snel: uw schade is binnen 4 werkdagen behandeld
- Gemakkelijk: het opsturen van originele stukken zoals nota's, bonnen of politieaangifte bij diefstal/verlies is niet nodig
Let op
Het kan zijn dat stukken steekproefsgewijs worden opgevraagd. Om die reden dient u orginele stukken 3 maanden te bewaren.
In geval van diefstal/verlies gaat het om:
- Bewijs van aangifte bij de politie
- Aankoopnota's
In geval van beschadiging gaat het om:
- De reparatienota of een verklaring van een reparateur waaruit blijkt dat reparatie niet mogelijk is
- Aankoopnota's
Schriftelijk melden
U kunt hier terecht voor meldingen die te maken hebben met:
- Ongevallen
- Geneeskundige kosten
- Geld en cheques
- Annulering
- Zakenreis
Voor de claims van geneeskundige kosten en annulering vragen wij u het ingevulde formulier te printen en samen met uw bewijsstukken naar ons toe te sturen.
Schadeformulier reisverzekering
Schadeformulier annulering
Tip: Bij online schade melden van bagage is uw melding binnen 4 werkdagen behandeld!
Stuur het formulier met alle gegevens op naar:
OHRA Schadeverzekeringen
Postbus 40000
6803 GA Arnhem
Telefonisch melden
U kunt ons bereiken op telefoonnummer 026 400 48 48.
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 15.00 uur.
Of bel naar de OHRA Hulpdienst 020 664 45 31 (24 uur per dag).
Belangrijk:
- Meld de schade zo snel mogelijk
- Zorg dat u uw OHRA-relatienummer bij de hand heeft
Vanuit het buitenland uw schade melden
Wanneer hulp vanuit Nederland noodzakelijk is, schakel dan altijd eerst de OHRA Hulpdienst in. U heeft namelijk toestemming nodig van de OHRA Hulpdienst om voor hulp in aanmerking te komen!
OHRA Hulpdienst, telefoonnummer: (+31) 20 664 45 31
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Tips bij schade melden
- Zorg dat u op vakantie naast het OHRA hulpdienstnummer ook uw OHRA-relatienummer bij de hand heeft
- Bewaar het schadeaangifteformulier in uw auto of caravan
- Bij vermissing of diefstal dient u aangifte te doen bij de politie of bevoegde instantie
- Maak een verslag met foto's van de schadegebeurtenis en noteer naam en adres van de getuigen. Bewaar altijd de nota's. Dit alles voor een vlotte afhandeling van uw schadeclaim
- Laat voor de thuisblijvers een brief achter met daarin uw reisschema, vakantieadres en telefoonnummer, kenteken van uw auto, de polisnummers van de verzekeringen en de naam van de verzekeringsmaatschappij
