Klacht indienen
Uw lening bij OHRA
De persoonlijke lening
en het doorlopend krediet
die OHRA vanaf 2011 aanbiedt zijn producten van Santander Consumer Finance Benelux B.V. (hierna te noemen Santander). Heeft u een klacht? U kunt uw klacht dan indienen bij Santander. U vindt de contactgegevens hieronder.
Heeft u vóór 2010 een lening afgesloten bij OHRA Bank en heeft u een klacht? Lees hier hoe u uw klacht kunt indienen
.
Klacht indienen over uw lening bij Santander
U kunt uw klacht schriftelijk indienen bij:
Santander Consumer Finance Benelux B.V.
t.a.v. afdeling Customer Care
Postbus 2343
3500 GH Utrecht
Of stuur een e-mail
In het merendeel van de gevallen zal Santander in staat zijn om de problemen binnen vijf werkdagen op te lossen. Echter in de situaties waarin dit niet mogelijk zal zijn, zal Santander u informeren over de tijd die zij verwachten nodig te hebben om uw klacht naar behoren op te lossen. Daarnaast zal Santander u op de hoogte houden over de afhandeling van uw klacht.
