Claimbehandeling

Heeft u schade? Dan kunnen wij u een bedrag betalen als schadevergoeding of we geven een gespecialiseerd bedrijf opdracht om de schade te laten herstellen. In de polisvoorwaarden van uw product leest u precies hoe dit is geregeld.

Wilt u schade melden?

Meld een schade, diefstal of een annulering op uw reis altijd zo snel mogelijk. Wij proberen dan de schade direct te laten herstellen of uit te betalen. We nemen hierover contact met u op. Soms schakelen we een expert in om het schadebedrag vast te stellen.

Als u het niet eens bent met het schadebedrag kunt u een contra-expertise laten uitvoeren. Dan kiest u zelf een eigen expert die naar de schade kijkt. Als u een contra-expert wilt inschakelen, kunt u dit telefonisch aan ons doorgeven. We bespreken dan met u de werkwijze.