Vragen over het inloggen
Waar log ik in op Mijn OHRA en OHRA Bank Online?
U kunt inloggen op www.ohra.nl en te kiezen voor Inloggen Mijn OHRA of Inloggen OHRA Bank Online.
Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten ben?
Klik hier en geef via het formulier ‘Inloggegevens vergeten’ aan welke gegevens u opnieuw wilt ontvangen.
Wat zijn de eisen aan een gebruikersnaam?
De gebruikersnaam wordt door OHRA bepaald en kan niet gewijzigd worden.
Aan welke eisen moet een wachtwoord voldoen?
Het wachtwoord moet bestaan uit:
- Minimaal 8 karakters
- Minimaal 2 cijfers
- Minimaal 2 letters
- Maximaal 2x zelfde cijfer of letter achter elkaar
Toetst OHRA de kracht van het gekozen wachtwoord?
Ja, als u een wachtwoord heeft gekozen wat niet aan de eisen van OHRA voldoet, wordt dit aangegeven. Het wachtwoord moet bestaan uit:
- Minimaal 8 karakters
- Minimaal 2 cijfers
- Minimaal 2 letters
- Maximaal 2x zelfde cijfer of letter achter elkaar
Hoe lang zijn mijn inloggegevens geldig?
U dient binnen 6 maanden in te loggen in Mijn OHRA/OHRA Bank Online. Anders verloopt uw wachtwoord en dient u deze opnieuw aan te vragen.
Wat doe ik als Mijn OHRA-account/OHRA Bank Online-account is geblokkeerd?
Klik hier en geef via het formulier ‘Inloggegevens vergeten’ aan dat u een nieuw wachtwoord wilt ontvangen. OHRA zal uw account deblokkeren en binnen 5 werkdagen ontvangt u een nieuw wachtwoord waarmee u kunt inloggen.
Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
Als u een foutmelding krijgt, dient u te proberen de aanwijzingen in deze melding op te volgen om wellicht het probleem te verhelpen. Lukt dit niet, kijk dan bij de veelgestelde vragen of u daar het antwoord aantreft. U kunt ook een e-mail sturen naar service@ohra.nl of bellen met onze klantenservice op nummer 026 400 48 48.
Ik heb problemen met het aanmelden.
Er kunnen meerdere oorzaken zijn waarom het aanmelden niet lukt. Hieronder de meest voorkomende redenen:
• De ingevoerde gebruikersnaam of het ingevoerde wachtwoord is onjuist ingevoerd (let u op het verschil tussen grote en kleine letters, verschil 0 (nul) en o (O) of l en 1 (een))
• De ingevoerde gebruikersnaam en het ingevoerde wachtwoord zijn omgedraaid; voer eerst uw gebruikersnaam in.
Waar kan ik met mijn DigiD inloggen?
U kunt met uw DigiD inloggen voor Mijn OHRA Zorgverzekering
Voor Mijn OHRA
logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Zijn mijn inlognaam en wachtwoord voor al mijn OHRA Bankproducten geldig?
Ja. Per klant wordt er maar één gebruikersnaam en wachtwoord uitgegeven voor OHRA Bank Online. In dit overzicht vindt u al uw OHRA Bankproducten terug.