Vragen over het gebruik
Wat kan ik met “Mijn overzicht”?
In het scherm 'Mijn overzicht' vindt u de volgende onderdelen:
Mijn gegevens
U ziet uw belangrijkste persoonlijke gegevens, zoals deze bij OHRA bekend zijn. Door op de button 'Mijn gegevens >' te klikken, komt u bij al uw persoonlijke gegevens die u daar ook kunt aanpassen.
Mijn producten
U ziet al uw OHRA producten overzichtelijk onder elkaar staan. Per product worden o.a. het polisnummer, de premie en de eventuele kortingen vermeld. Als u op de naam van het product klikt, kunt u zien welke informatie voor dit product beschikbaar is. En welke handelingen u kunt verrichten.
Ook krijgt u onder het overzicht van uw producten te zien welke pakketkorting u momenteel heeft en welke aanbiedingen en acties lopen. U kunt hier ook doorklikken voor meer informatie.
Wat kan ik met ‘Alle OHRA producten’?
In het scherm 'Alle OHRA producten' vindt u een overzicht van alle producten en diensten die OHRA aanbiedt.
Deze producten en diensten zijn overzichtelijk onderverdeeld in diverse categorieën. U herkent duidelijk welke producten en diensten van OHRA u wel en welke u (nog) niet heeft afgesloten. Ook ziet u hier de eventuele collectiviteitskorting die geldt voor een product of dienst.
Wat kan ik met ‘Mijn gegevens’?
Onder 'Mijn gegevens' vindt u uw persoonlijke gegevens zoals deze bij OHRA bekend zijn. Uw gegevens zijn in categorieën ingedeeld. Klik op een categorie voor de bijbehorende informatie.
Persoonsgegevens, adres en e-mail
U kunt deze hier inzien en wijzigen.
Rekeninggegevens
Het rekeningoverzicht, saldo en de transacties van al uw OHRA bankrekeningen vindt u hier. Via OHRA Bank Online kunt u overboekingen doen.
Gebruikersnaam en wachtwoord
U kunt hier uw wachtwoord wijzigen.
Pakketkorting
U krijgt te zien of u pakketkorting heeft en zo ja, hoeveel. Verder een uitleg over onze pakketkortingsregeling.
Collectiviteitskortingen
Als uw werkgever voor u een collectief contract heeft gesloten bij OHRA, krijgt u hier te zien welke voordelen voor u gelden op basis van die afspraken.
Wat kan ik met ‘Mijn producten’?
Onder 'Mijn producten' vindt u alle door u afgesloten OHRA producten. Per product krijgt u o.a. het polisnummer, de premie en de eventuele kortingen te zien. Als u op de naam van het product klikt, ziet u welke informatie voor dit product beschikbaar is. En welke handelingen u kunt verrichten.
Ook krijgt u onder het overzicht van uw producten te zien welke pakketkorting u momenteel heeft en welke aanbiedingen en acties lopen. U kunt hier ook doorklikken voor meer informatie.
Wat kan ik met ‘Mijn extra’s’?
In het scherm 'Mijn extra's' vindt u alle acties en voordelen die u heeft als Mijn OHRA-gebruiker.
Ik kan wel inloggen in mijn OHRA maar ik kan niet bij de benodigde gegevens. Hoe kan dit?
Als het goed is krijgt u na het inloggen een overzicht krijgen van de producten die u bij OHRA heeft afgesloten. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op 026 400 48 48.
Ik kan wel inloggen, ik zie de gegevens maar deze zijn niet juist.
Als er onjuiste gegevens in Mijn OHRA/OHRA Bank Online staan kunt u contact met ons opnemen via e-mail of per telefoon.
Ik vind de letters op mijn scherm erg klein. Kunnen deze groter getoond worden?
Het groter tonen van de letters in het scherm is een standaard-functie in nieuwe browsers. Zo kunt u in Internet Explorer 7 rechtsonder in het scherm direct kiezen voor het tonen van uw scherm op 125%, 150% en 200%.
Ik kan wel inloggen in OHRA Bank Online maar ik kan niet bij de benodigde gegevens hoe kan dit?
U moet na het inloggen een overzicht krijgen van uw producten die u bij OHRA Bank heeft. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op via service@ohra.nl of bel met onze Klantenservice op nummer 026 400 48 48.
Ik heb zojuist een saldo-overboeking via OHRA Bank Online ingevoerd. Wanneer is deze opdracht uitgevoerd?
Normaliter is 1 werkdag benodigd om saldo-overboekingen uit te voeren en de resultaten terug te koppelen naar het rekeningenoverzicht in OHRA Bank Online.
