Bellen met OHRA

Vindt u op onze website niet het antwoord op uw vraag? U kunt ons contactformulier invullen of telefonisch contact met een van onze medewerkers opnemen via:

Telefoon: +31 (0)26 400 40 40

  • Lokaal tarief, plus eventuele kosten voor het gebruik van uw (mobiele) telefoon.
  • Om direct uw vraag te beantwoorden is het handig als u uw relatienummer of uw bankrekeningnummer bij de hand heeft.
  • Belt u over een bankproduct? Dan kunnen wij alleen de rekeninghouder zelf telefonisch helpen. Dit heeft te maken met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

Openingstijden

Voor vragen over uw verzekering zijn wij bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 15.00 uur.

In geval van nood staan onze medewerkers zeven dagen per week, 24 uur per dag voor u klaar. Via de OHRA App heeft u met één druk op de knop contact met de OHRA Hulpdienst. U kunt natuurlijk ook zelf bellen. Heeft u een zorgverzekering? Bel dan: 026 400 48 68. Voor alle andere verzekeringen belt u: 026 400 23 10.

Afwijkende openingstijden

OnderwerpOpeningstijden
Declaratie zorgkosten

Werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur. U kiest hiervoor in het keuzemenu:

  • Keuze 2: zorgverzekering
  • Keuze 1: Vragen over uw ingediende declaratie, overzicht maximale vergoedingen of openstaand eigen risico
  • Keuze 2: Vragen over de premiebetaling, aanmaning of als u een betalingsregeling wilt treffen
Levensverzekering of OHRA BankWerkdagen van 08.00 tot 18.00 uur

Wachttijd in drukke periode

Op maandagochtend en op werkdagen tussen 16.30 en 17.30 uur is er een langere wachttijd. Gemiddeld hebben we een wachttijd van 60 seconden. Wacht u langer? Dan krijgt u binnen vijf minuten de mogelijkheid voor het achterlaten van een voicemail. Wij bellen u dan terug.

Keuzemenu

Heeft u een vraag over:

  • het melden van schade, kies 1
  • uw zorgverzekering, kies 2;
  • uw auto, motor, woon, reis, rechtsbijstand, inzittende, huisdierenverzekering, kies 3;
  • uw bankproduct, kies 4;
  • uw levensverzekering of pensioen, kies 5;
  • uw arbeidsongeschikheidsverzekering, kies 6.

U kunt direct uw keuze intoetsen.