Telefonisch contact

Vindt u op onze website niet het antwoord op uw vraag? U kunt ons een e-mail sturen of telefonisch contact met een van onze medewerkers opnemen via:

Telefoon: +31 (0)26 400 4040

  • Lokaal tarief, plus eventuele kosten voor het gebruik van uw (mobiele) telefoon.
  • Om direct uw vraag te beantwoorden is het handig als u uw relatienummer of uw bankrekeningnummer bij de hand heeft.
  • Belt u over een bankproduct? Dan kunnen wij alleen de rekeninghouder zelf telefonisch helpen. Dit heeft te maken met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

Openingstijden

Voor vragen over uw verzekering zijn wij bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 – 15.00 uur.

Vragen over declaratie dierenartskosten
Heeft u vragen over het declareren bij uw huisdierenverzekering? Dan kunt u bij ons terecht op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur.

Vragen over (declaratie) zorgkosten
Heeft u vragen over uw zorgdeclaratie of betaling van uw zorgkosten? Dan zijn wij bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur. U kiest hiervoor in het keuzemenu:

  • Keuze 2: Zorgverzekering
  • Keuze 1: Vragen over uw ingediende declaratie, overzicht maximale vergoedingen of openstaand eigen risico.
  • Keuze 2: Vragen over de premiebetaling, aanmaning of als u een betalingsregeling wilt treffen.
Vragen over uw levensverzekering of OHRA Bank
Heeft u een vraag over uw bankproducten of levensverzekering bij OHRA? Dan kunt u bij ons terecht op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur.

Wachttijd in drukke periode

Op maandagochtend en op werkdagen tussen 16.30 en 17.30 uur is er een langere wachttijd. Gemiddeld hebben we een wachttijd van 60 seconden. Wacht u langer? Dan krijgt u binnen vijf minuten de mogelijkheid voor het achterlaten van een voicemail. Wij bellen u dan terug.

Keuzemenu

Heeft u een vraag over:

  • het melden van schade, kies 1
  • uw zorgverzekering, kies 2;
  • uw auto, motor, woon, reis, rechtsbijstand, inzittende, huisdierenverzekering, kies 3;
  • uw bankproduct, kies 4;
  • uw levensverzekering of pensioen, kies 5;
  • uw arbeidsongeschikheidsverzekering, kies 6.

U kunt direct uw keuze intoetsen.